โลกออนไลน์กลายเป็นสื่อที่ได้รับความนิยมจากคนทั่วโลก เรียกว่าเป็นสื่อหลักของยุคนี้คงไม่ใช่เรื่องผิดนัก จึงมักสังเกตได้อย่างหนึ่งว่าคนที่มีอิทธิพลกับกลุ่มเป้าหมายมากที่สุดจึงไม่ใช่พนักงานขายอีกต่อไปแต่เป็น Influencer หรือ ผู้มีชื่อเสียง ที่จะช่วยดึงลูกค้า ช่วยให้แบรนด์เป็นที่รู้จักและได้รับความนิยมเพิ่มขึ้นเรื่อย ๆ

 

เลือกใช้ Influencer วิธีทำการตลาด 5.0

อย่างที่เห็นว่าทุกวันนี้บรรดา Influencer ทั้งหลายที่ทำสื่อลงช่องทางออนไลน์ไม่ว่าจะเป็น Facebook, Youtube หรืออะไรก็ตามมักได้รับความสนใจมากกว่าการทำตลาดช่องทางอื่น ๆ ด้วยพื้นฐานสำคัญของคนเราชื่นชอบรับชมมากกว่าการอ่านหรือการเสนอขายตรง ๆ อยู่แล้ว บรรดาแบรนด์ต่าง ๆ จึงพยายามดึงเอาบุคคลเหล่านี้เข้ามาช่วยให้ผู้คนรู้จักสินค้าหรือบริการมากขึ้น อาทิ ให้พาไปพบกับบริการของตนเอง, ให้ทดลองใช้สินค้า เป็นต้น

อีกความพิเศษอย่างหนึ่งที่ได้ชื่อว่า Influencer คือคนทำให้การขายหรือการโฆษณาดูแปลกใหม่กว่าเดิมแต่ผู้ชมยินดีรับชม คือ พวกเขามักจะบอกกันตรง ๆ ไปเลยว่าสินค้านี้เขาเลือกใช้ มีคนจ้างเขามา หรือให้ช่วยสนับสนุนสินค้าบริการจะได้มีเงินไปทำคลิปอื่น ๆ ต่อไป ซึ่งเมื่อเทียบกับยุคก่อนแค่การ tie in โดยการนำสินค้ามาวางเอาไว้ด้านหน้าของรายการทีวีผู้ชมกลับรู้สึกไม่ชอบที่มีโฆษณาแฝงด้วยซ้ำ

นั่นทำให้เห็นว่าจริง ๆ แล้วการทำการตลาดยุคนี้ผู้บริโภคไม่ต้องการความหลอกลวงอีกต่อไป อะไรที่บอกให้ไปซื้อไปลองใช้พวกเขาจะยินดีทำตาม ส่วนจะดีหรือไม่คงอยู่ที่ลูกค้าตัดสินใจเพราะ Influencer คือผู้ที่ช่วยนำเสนอเท่านั้น